TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por los “Acuerdos”, que establecen una relación contractual entre usted y LA EMPRESA. Si usted no acepta los “Acuerdos”, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos “Acuerdos” sustituyen expresamente los compromisos previos con usted. POR FAVOR LEA ESTA DECLARACION LEGAL ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB Y SU CONTENIDO EN EL QUE SE REGULA EL USO DE ESTE SITIO WEB, SUS APLICACIONES MÓVILES, SU CONTENIDO, LAS DENOMINACIONES, LAS CONDICIONES COMERCIALES APLICABLES Y EL ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO PARA LOS PLANES DE LICENCIAMIENTO.

Al acceder, navegar y/o utilizar este sitio web (sitio en Internet), sus aplicaciones móviles y su contenido, usted reconoce la aceptación de estos términos y condiciones y acuerda estar limitado por estos "Términos y Condiciones".

1. DEFINICIONES

Para efectos del presente Contrato, las partes convienen en definir el signficado de los siguientes términos, mismos que podrán ser utilizados en plural o singular, masculino o femenino y obligarán a las PARTES de conformidad con dicho significado:

1. LA EMPRESA: Significa Mappasystems S.A. de C.V.
2. USUARIOS: Significa la persona que utiliza el servicio SILTA Crédito Puente.
3. CLIENTES: Significa la persona que utiliza el servicio SILTA Crédito Puente.
4. PARTES: Significa de manera conjunta, LA EMPRESA y el USUARIO.
5. ACUERDOS: Se refiere a los documentos "Términos y Condiciones", "Política de Privacidad", “Acuerdo de Nivel de Servicio”, “Política de Cookies” y “Política de Ideas y/o Propuestas no solicitadas”.
6. SERVICIOS: Todas las funcionalidades que utiliza el usuario en el sistema SILTA Crédito Puente, incluyendo el sitio web y su aplicación móvil.
7. SILTA: Se refiera al sistema SILTA Crédito Puente en su versión web y aplicativo móvil.
8. LICENCIAMIENTO: Se refiere al derecho de uso del sistema SILTA Crédito Puente de forma no exclusiva e intrasferible.
9. CONTENIDO DE USUARIO: Toda información como fotos, textos, mensajes, información y otro tipo de contenido que el usuario registra, carga o publica en el sistema SILTA Crédito Puente. Incluye cualquier contenido que se publique en el sitio web de LA EMPRESA generado por el usuario.
10. GPS: Se refiere a la funcionalidad que permite ubicar las unidades de construcción en la aplicación móvil de avance de obra.
11. CUENTA: Se refiere al registro de un usuario y los que este agregue en el módulo de usuarios

2. INTRODUCCIÓN

LA EMPRESA, controla y opera este sitio web, su Contenido y aplicaciones móviles desde sus oficinas en Hermosillo, Sonora, México. Este sitio web, su Contenido y sus aplicaciones móviles se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

Cada vez que visite este sitio web y sus aplicaciones móviles, usted debe verificar y comprobar su Contenido, incluyendo, pero no limitado a los "Términos y Condiciones", así como la "Política de Privacidad", el “Acuerdo de Nivel de Servicio”, la “Política de Cookies” y la “Política de Ideas y/o Propuestas no solicitadas”, en lo sucesivo denominado “Acuerdos”, para cualquier actualización y revisiones. Usted acepta estar obligado por tales cambios y/o actualizaciones que LA EMPRESA podrá realizar en este sitio web, sus aplicaciones móviles y su Contenido.

Por favor lea los “Acuerdos” detenidamente. Incluyen información importante sobre los servicios que LA EMPRESA le brinda, como también, información sobre cargos, impuestos y tarifas que le cobraremos. Los “Acuerdos” incluyen información sobre futuros cambios en los “Acuerdos”, renovaciones automáticas, limitación de la responsabilidad, información privada y una renuncia de demanda colectiva.

El ámbito geográfico, de jurisdicción, alcance y aplicación de este sitio web y su Contenido, así como de los servicios inherentes a los mismos, será en los Estados Unidos Mexicanos. Si usted elige acceder, navegar y/o utilizar este sitio web y su Contenido desde el exterior de México, lo hará bajo su propia decisión y será responsable del cumplimiento de los términos y condiciones de los “Acuerdos” y de las leyes federales aplicables en México.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los “Acuerdos” y se considerarán una parte de estos, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre los “Acuerdos” en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

LA EMPRESA podrá poner fin de inmediato a estos “Acuerdos” o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

3. CAMBIOS EN LOS ACUERDOS

LA EMPRESA trabaja continuamente para mejorar los servicios y desarrollar nuevas funciones a fin de brindar productos óptimos; por lo tanto LA EMPRESA se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a este sitio web y su Contenido, incluyendo, pero no limitado a estos "Términos y Condiciones", así como la "Política de Privacidad", el “Acuerdo de Nivel de Servicio”, la “Política de Cookies” y la “Política de Ideas y/o Propuestas no solicitadas”.

Al inscribirse o usar de otra manera el servicio, los sitios web y las aplicaciones de software de LA EMPRESA (colectivamente, “SILTA Crédito Puente” o “Servicio”) o al acceder a cualquier contenido o material que LA EMPRESA publique a través del Servicio, está celebrando un Contrato vinculante con LA EMPRESA.

Ocasionalmente y a nuestra discreción, podemos implementar cambios en los “Acuerdos”. Si implementamos cambios importantes en los “Acuerdos”, le notificaremos de forma oportuna según las circunstancias; por ejemplo, mostraremos un aviso destacado en el Servicio o le enviaremos un correo electrónico. En algunos casos, le notificaremos anticipadamente, y su uso continuo del Servicio una vez implementados los cambios constituirá su aceptación de los cambios. Por lo tanto, asegúrese de leer el aviso detenidamente. Si no desea seguir usando el Servicio conforme al nuevo compromiso, puede rescindir los “Acuerdos” y contactarse con nosotros a través del correo establecido para ello en el contrato vigente.

Su Contrato con nosotros consta de estos "Términos y Condiciones", así como la "Política de Privacidad", el “Acuerdo de Nivel de Servicio”, la “Política de Cookies” y la “Política de Ideas y/o Propuestas no solicitadas” (y otros términos que acepte, según lo dispuesto en la sección Contrato completo, se denominarán los “Acuerdos”.) Si desea revisar los términos de los “Acuerdos”, podrá encontrar la versión vigente de los “Acuerdos” en el sitio web de LA EMPRESA. Al utilizar el servicio SILTA Crédito Puente confirma que ha leído y comprendido los “Acuerdos”, que acepta estos “Acuerdos” y que los cumplirá. Si no está de acuerdo con los “Acuerdos”, o no puede cumplir con ellos, no utilice el servicio SILTA Crédito Puente ni su contenido.

4. DERECHOS RESERVADOS

Todo el contenido incluido en este sitio web y sus aplicaciones móviles, tales como textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audios, videos y software (en adelante todos conocidos como: "Contenido"), son de la propiedad de LA EMPRESA, sus filiales o sus proveedores están protegidos por las leyes de derechos de autor y de propiedad industrial de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las leyes Internacionales de otros países conforme a los tratados internacionales. De igual forma, la compilación de todo el contenido en este sitio es propiedad exclusiva de LA EMPRESA y está protegido por las leyes mencionadas. Todo el software usado en este sitio web y sus aplicaciones móviles es propiedad de LA EMPRESA o de su proveedor de software y está protegido por las mismas leyes. Salvo disposición expresa en contrario en otra parte de este sitio web y sus aplicaciones móviles, LA EMPRESA le autoriza a ver, descargar, imprimir, copiar, crear informes y distribuir dicho Contenido publicado por LA EMPRESA, sus filiales o proveedores en este sitio web y sus aplicaciones móviles bajo las siguientes condiciones: (1) si usted es un individuo (persona física), puede utilizar dicho Contenido solamente para su uso personal y no para su uso o distribución externa, (2) si usted ingresa en representación de una empresa (persona moral), puede utilizar dicho Contenido exclusivamente dentro de la empresa y no para su uso o distribución externa, y (3) debe incluir en las copias de cualquiera de los Contenidos todas las leyendas, los derechos de autor, avisos de propiedad u otras que aparecen en dicho Contenido o en ausencia de tales leyendas o avisos, entonces coloque el siguiente aviso de derechos de autor que debe aparecer en todas esas copias: "© SILTA Crédito Puente". Salvo lo autorizado en el presente apartado en cuanto a los Contenidos del sitio web, no se concede licencia bajo derechos de autor, marca registrada, patente u otra propiedad intelectual o derecho de propiedad a cerca de los Contenidos. Registro 03-2018-020109362300-01.

5. DERECHOS QUE LE OTORGAMOS

El servicio SILTA Crédito Puente y su Contenido son propiedad de LA EMPRESA o los licenciantes de LA EMPRESA. LA EMPRESA le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso del sitio web y las aplicaciones en su dispositivo personal sólo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso sólo para su uso personal, no comercial. LA EMPRESA y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente. Esta Licencia permanecerá vigente hasta que usted o LA EMPRESA la cancelen. Declara y acepta que usará el Contenido para fines personales, no comerciales y que no redistribuirá ni transferirá el servicio SILTA Crédito Puente ni su Contenido.

Las aplicaciones de software de LA EMPRESA y todo el Contenido se otorgan a usted mediante licencia, no se venden, y LA EMPRESA y sus licenciantes conservan la titularidad de todas las copias de las aplicaciones de software de LA EMPRESA y su Contenido, incluso después de instalarlas en su computadora personal, dispositivo móvil, tableta y cualquier otro dispositivo similar (“Dispositivos”).

Los software de terceros (por ejemplo, bibliotecas de software de código abierto) incluidos en el servicio SILTA Crédito Puente se le otorgan en virtud de los contratos o en virtud de los términos de licencia de la biblioteca de terceros.

6. DERECHOS QUE USTED NOS OTORGA

De acuerdo con los derechos que le hemos otorgado en virtud de los “Acuerdos”, usted nos otorga los siguientes derechos: (1) permitir que el Servicio SILTA Crédito Puente use el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del Servicio, (2) ofrecerle a usted publicidad y otro tipo de información, (3) permitir que nuestros socios comerciales realicen lo mismo y (4) permiso para descargar e instalar actualizaciones, versiones más recientes y funciones adicionales a fin de mejorar y desarrollar aún más los Servicios. En cualquier parte del servicio SILTA Crédito Puente, el Contenido que vea, incluso en esta selección y ubicación, puede verse afectado por cuestiones comerciales, que incluyen contratos con terceros. Cierto contenido con licencia o proporcionado a LA EMPRESA (por ejemplo, podcasts) puede incluir anuncios publicitarios como parte del contenido. En esos casos, LA EMPRESA pondrá a su disposición dicho contenido sin modificaciones.

Si aporta ideas o sugerencias (“Comentarios”) a LA EMPRESA relacionadas con el servicio SILTA Crédito Puente o su Contenido, acepta que los Comentarios no sean confidenciales y autoriza a LA EMPRESA a usarlos sin restricciones y sin solicitarle un pago. Los Comentarios NO son un tipo de Contenido de usuario.

7. MARCAS REGISTRADAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las marcas registradas de productos y servicios, así como los logotipos que aparecen en este sitio web son propiedad exclusiva de LA EMPRESA, sus filiales o proveedores y se restringe su uso sin la autorización expresa y por escrito del representante legal de LA EMPRESA. Además, los logotipos, marcas registradas y servicios de terceros también pueden aparecer en este sitio web, y son propiedad exclusiva de sus respectivos propietarios por lo que se restringe su uso sin la autorización expresa y por escrito del propietario de la marca. Registro 03-2018-020109362300-01, más las que se encuentren en trámite de registro ante las autoridades correspondientes son propiedad exclusiva de LA EMPRESA, sus filiales y/o proveedores autorizados.

8. DENOMINACIONES

SILTA Crédito Puente es una herramienta auxiliar que constituye una plataforma de tecnología que brinda Servicios a través de un sistema con conexión a internet y aplicaciones móviles donde se registran los avances de obra de edificación permitiendo un control presupuestal y del crédito puente, obteniendo información operativa y directiva para la toma de decisiones.

Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que SILTA Crédito Puente no controle. Adicionalmente, Apple Inc. o Google Inc., y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales pudieran ser terceros beneficiarios en este Contrato si usted accede a los Servicios utilizando aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS o Android, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de los “Acuerdos” y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

9. OPCIONES Y SUSCRIPCIONES

9.1 Opciones de licenciamiento

Los servicios de LA EMPRESA serán a la medida de cada cliente de acuerdo a los módulos, usuarios, planes de contratación y necesidades específicas que requiera, de acuerdo a lo estipulado en al sitio web de LA EMPRESA. Los servicios SILTA Crédito Puente a los que puede acceder después de realizar el pago dependerán de los términos estipulados que se acuerden en un contrato vigente y debidamente firmado entre LA EMPRESA y el cliente.

9.2 Cancelación

Es la acción y proceso que realiza LA EMPRESA para dejar sin efectos de manera definitiva los servicios contratados del licenciamiento SILTA Crédito Puente que corresponda, por cualquiera de las causas siguientes: i) que SILTA Crédito Puente haya identificado directamente o indirectamente por cualquier otra vía sobre el mal uso del sistema por parte de una empresa y/o usuario; ii) por omisión del pago correspondiente; iii) sea requerido por autoridad competente; o iv) a petición del cliente, conteniendo al menos los siguientes datos: i) motivo de la cancelación.

En caso de que el cliente solicite que la cancelación se realice con anterioridad a la fecha de vencimiento del plazo de vigencia que resulte aplicable, el cliente expresamente reconoce y acepta que LA EMPRESA no realizará ningún reembolso por ningún motivo ni otorgará ningún crédito por los períodos no utilizados.

En caso de cancelación, SILTA Crédito Puente estará disponible para el usuario(s) hasta el último día vigente de acuerdo a lo estipulado en el contrato vigente y debidamente firmado entre LA EMPRESA y el cliente. En el caso que ocurra dicha cancelación y los usuarios no realicen la descarga de su información por los procedimientos que crean más convenientes, SILTA Crédito Puente queda libre de cualquier responsabilidad y/o daño que ello pueda ocasionar al usuario o a terceros.

Los “Acuerdos” se seguirán aplicando hasta que usted o LA EMPRESA los rescindan. LA EMPRESA puede rescindir los “Acuerdos” o suspender su acceso al servicio SILTA Crédito Puente en cualquier momento, incluso por el uso no autorizado, ya sea real o supuesto, del servicio SILTA Crédito Puente o de su contenido o el incumplimiento de los “Acuerdos”. Si usted o LA EMPRESA rescinden los “Acuerdos”, o si LA EMPRESA suspende su acceso al servicio SILTA Crédito Puente, acepta que LA EMPRESA no será responsable ante usted y que no deberá reintegrar ningún monto que ya haya pagado. Usted puede rescindir los “Acuerdos” en cualquier momento.

10. CONTRAPRESTACIONES Y SUS CONDICIONES

El cliente se obliga a pagar a LA EMPRESA, por concepto de licenciamiento SILTA Crédito Puente lo que se estipule en el contrato vigente y debidamente firmado entre LA EMPRESA y el cliente. En caso que el cliente no realice su pago a tiempo, el sistema automáticamente no le permitirá el acceso a SILTA Crédito Puente.

LA EMPRESA puede modificar el precio deL licenciamiento de acuerdo a lo que se estipule en el contrato vigente y debidamente firmado entre LA EMPRESA y el cliente. Usted entiende que el uso de los Servicios derivan en cargos por los servicios o bienes que reciba de LA EMPRESA. Los cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que LA EMPRESA determine lo contrario.

LA EMPRESA, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios.

11. FACTURACIÓN

LA EMPRESA se compromete a enviar la facturación correspondiente al licenciamiento de SILTA Crédito Puente a más tardar siete días naturales posteriores a la recepción del pago.

12. CONDICIONES PARA INCREMENTO EN COSTO

El importe del licenciamiento de SILTA Crédito Puente es sujeto a incrementos de acuerdo a lo que se estipule en el contrato vigente y debidamente firmado entre LA EMPRESA y el cliente y los cuáles serán como mínimo calculados en base a las variaciones inflacionarias que se den durante el ejercicio inmediato anterior y que sea publicado por el banco de México o el organismo encargado de su publicación o difusión.

13. MÓDULOS DEL SISTEMA

La contratación de los Módulos de SILTA Crédito Puente serán de acuerdo a lo que se estipule en el contrato vigente y debidamente firmado entre LA EMPRESA y el cliente.

14. REVELACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Los mensajes a foros y correos electrónicos enviados a LA EMPRESA no se tratarán confidencialmente. LA EMPRESA no se hará responsable del uso o revelación de estos. No nos envíe información confidencial o patentada. Cualquier comunicado, información, datos u otros materiales (incluyendo ideas, sugerencias, materiales u otras cosas no solicitadas) envidados a este sitio o a LA EMPRESA por cualquier otro medio se convertirán en propiedad exclusiva de LA EMPRESA y podrán ser utilizados por LA EMPRESA con cualquier propósito comercial o de otro tipo, sin compensación ni restricciones. Los visitantes de este sitio no están obligados a registrarse. Sin embargo, al solicitar muestrarios, artículos de promoción o llenar formularios de entrada y al hacer pedidos o pedir otra información a LA EMPRESA mediante nuestros formularios en línea, le pedimos que proporcione únicamente datos de contacto, tales como su nombre, teléfono fijo o móvil y dirección electrónica. La información que usted proporcione será agregada a nuestra base de datos de clientes. Dependemos de dicha base de datos para proporcionar a usted nuestro servicio. También puede imprimir las copias de los "Acuerdos". Podemos actualizar periódicamente dichos documentos, por lo que se le exhorta a revisarlos habitualmente.

Es de suma importancia que tenga conocimiento que usted es el único responsable de la protección de los datos e información financiera o patrimonial que registra voluntariamente por sí mismo o por interpósita persona dentro de la plataforma en todas sus opciones, así como del uso, destino y divulgación de la misma, ya que LA EMPRESA no tendrá acceso a la misma y únicamente previa autorización expresa del Usuario Titular o Responsable de la información entonces LA EMPRESA, podrá acceder a la mencionada información y exclusivamente para los fines que se le hayan solicitado. El consentimiento expreso se manifestará a través de medios electrónicos o de cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos que para esos fines estén disponibles en el sitio web y su Contenido.

Por lo anterior, se reitera que LA EMPRESA no será responsable de la protección de los datos ingresados voluntariamente por el Usuario, en los términos señalados en los párrafos que anteceden y se sugiere al usuario que realice constantemente respaldos del contenido de usuario; en todo caso respecto de la seguridad de la información, LA EMPRESA implementa a parte de la seguridad tecnológica indicada, medidas físicas y administrativas, previniendo razonablemente el uso o divulgación indebida de los mismos.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de LA EMPRESA, disponible en la opción “Términos y Condiciones”.

15. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

Los usuarios de LA EMPRESA pueden registrar, cargar o contribuir (“publicar”) contenido en el Servicio (que puede incluir, por ejemplo, fotos, textos, mensajes, información y otro tipo de contenido) (“Contenido de usuario”).

Respecto al Contenido de usuario que registra en SILTA Crédito Puente, (1) tiene derecho a registrar cualquier Contenido de usuario y (2) que dicho Contenido de usuario o su uso por SILTA Crédito Puente, según se contempla en los “Acuerdos”, no constituye una violación de estos “Acuerdos”, la ley vigente, ni la propiedad intelectual (que incluye, sin limitación, derecho de autor), publicidad, personalidad ni otros derechos de terceros, ni implica afiliación o adhesión con usted o su Contenido de usuario por parte de LA EMPRESA o de cualquier empresa, entidad o persona sin contar con el consentimiento por escrito de dicha persona o entidad.

Aunque no tenga obligación de hacerlo, LA EMPRESA puede supervisar o revisar el Contenido de usuario. En todos los casos, LA EMPRESA se reserva el derecho a eliminar o cancelar el acceso, por cualquier o sin ningún motivo, al Contenido de usuario, que incluye de manera enunciativa más no limitativa Contenido de usuario que, a criterio de LA EMPRESA, viola estos “Acuerdos”. LA EMPRESA puede tomar estas medidas sin previo aviso a usted o a terceros de manera anticipada. La eliminación o cancelación del acceso de su Contenido de usuario quedará a nuestro criterio, y no afirmamos que eliminaremos o cancelaremos el acceso a ningún Contenido de usuario específico.

Usted es el único responsable de todo el Contenido de usuario que registre. LA EMPRESA no se responsabilizará por ninguna opinión incluida en ningún Contenido de usuario, ni tampoco avalará estas opiniones. ACEPTA QUE SI ALGUIEN PRESENTA UNA RECLAMACIÓN EN CONTRA DE LA EMPRESA RELACIONADA CON EL CONTENIDO DE USUARIO QUE USTED REGISTRÓ, USTED, INDEMNIZARÁ Y EXIMIRÁ A LA EMPRESA CONTRA TODO DAÑO, PÉRDIDA Y GASTOS DE CUALQUIER ÍNDOLE (INCLUSO COSTOS Y HONORARIOS RAZONABLES DEL ABOGADO) QUE PUDIERAN SURGIR DE DICHA RECLAMACIÓN.

Nos concede permiso para usar su correo electrónico, nombre, dirección, información sobre las acciones que realiza en SILTA Crédito Puente y otra información que se explica en el numeral “5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DE USTED?” de la “Política de Privacidad”.

16. SEGURIDAD

LA EMPRESA reconoce la importancia de proteger la información transmitida mediante el sitio y tomará precauciones razonables para hacerlo. Sin embargo, LA EMPRESA no puede garantizar la total seguridad de la información por lo que sugiere al usuario que realice constantemente respaldos del contenido de usuario. LA EMPRESA tomará medidas razonables en el sitio para asegurar y proteger toda información específica de los clientes contra pérdidas, mal uso y alteración. Sin embargo, el usuario es responsable de administrar y mantener la seguridad de su información y confidencialidad de su identidad y contraseñas, por lo que LA EMPRESA queda libre de dicha responsabilidad y de cualquier daño, pérdida, mal uso o alteración consecuente o fortuita de la información de la empresa.

17. ACCESO AL SITIO WEB

Se otorgará una cuenta de usuario administrador y contraseña inicialmente para acceso a SILTA Crédito Puente y este tendrá permiso de crear otros usuarios y definir sus roles y permisos. Los usuarios del sitio web aceptan su total responsabilidad por el uso y difusión que realicen de su cuenta de usuario y/o la contraseña y cualquier uso o mal uso de su cuenta de usuario, contraseña y/o datos, incluyendo, pero no limitado a las actividades que ocurran bajo su nombre de usuario y contraseña.

Su contraseña protege su cuenta de usuario, y usted es el único responsable de que ésta se mantenga confidencial y segura. Comprende que es responsable del uso que se haga de su nombre de usuario y contraseña en el Servicio. Si pierde o le roban su nombre de usuario o contraseña, o si cree que alguien accedió a su cuenta sin autorización, notifíquenos de inmediato y cambie su contraseña lo antes posible a través de la opción “Usuarios”. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta.

Para usar el servicio SILTA Crédito Puente y acceder a su Contenido, debe tener (1) 18 años o más, o 13 años o más y tener el consentimiento de los padres o del tutor legal respecto de los “Acuerdos”, (2) tener capacidad para celebrar un Contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley vigente le impida hacerlo y (3) ser residente de un país que brinde el Servicio. Además, deberá garantizar que toda la información de inscripción que le proporcione a LA EMPRESA es veraz, fiel y completa, y acepta que será así en todo momento.

El registro de la cuenta le requiere que comunique a LA EMPRESA determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizad podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios.

Como una conveniencia para usted, LA EMPRESA puede proporcionar enlaces a sitios que no son propiedad de LA EMPRESA únicamente para dirigirlo a la información sobre temas que pueden ser útiles o de interés para usted. LA EMPRESA no ha revisado todos los sitios web vinculados a este sitio web. LA EMPRESA no tiene control sobre el Contenido de dichos sitios que no son de nuestra propiedad y no es responsable de las páginas fuera del sitio o de cualquier otro y otros sitios web vinculados a este sitio web. La inclusión de un enlace a este sitio web no implica aprobación por parte de LA EMPRESA del sitio web o su Contenido. Su conexión a cualquier otra página fuera del sitio o de otros sitios web es bajo su propio riesgo.

18. SECRETO INDUSTRIAL

El usuario por este medio se obliga tomar todas las medidas necesarias para informar al usuario final que el contenido de este software no se puede divulgar, revelar, enajenar, comunicar, transmitir, grabar, duplicar, copiar o de cualquier otra forma reproducir o proporcionar, incluyendo guías de usuario, video tutoriales y webinars a cualquier persona física o moral, nacional o extranjera, pública o privada, sin la autorización expresa y por escrito del representante legal de LA EMPRESA, en virtud de que dicha información sirve para obtener una ventaja competitiva o económica frente a terceros en el mercado y constituye un secreto industrial en términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, reservándose el titular el derecho a reclamar por los daños y perjuicios que dicho incumplimiento le ocasione y de ejercitar el derecho que le asiste para ejercer las acciones penales que sean procedentes, conforme a lo establecido en los artículos 223, fracciones IV, V y VI; 224 y 226 de la Ley de la Propiedad Industrial.

Usted reconoce que el código fuente de los Contenidos, constituye un secreto industrial y obliga a no someterlo a ingeniería inversa, modificación o cualquier otro medio de reconstrucción.

19. GARANTÍA Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

NOS ESFORZAMOS POR BRINDAR EL MEJOR SERVICIO POSIBLE; AÚN ASÍ, USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO SILTA CRÉDITO PUENTE SE PROPORCIONA “EN EL ESTADO EN EL QUE ESTÁ” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA EXPRESA NI IMPLÍCITA Y SIN NINGÚN TIPO DE CONDICIÓN. USTED UTILIZA EL SERVICIO SILTA CRÉDITO PUENTE POR SU CUENTA Y RIESGO. LA EMPRESA Y TODOS LOS PROPIETARIOS DE CONTENIDOS NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN Y NIEGAN TODA GARANTÍA O CONDICIÓN DE CALIDAD ÓPTIMA, COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA DETERMINADO FIN O DE NO INFRACCIÓN. NI LA EMPRESA NI LOS PROPIETARIOS DE CONTENIDO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO SILTA CRÉDITO PUENTE NO TIENE MALWARE U OTROS COMPONENTES MALICIOSOS. ADEMÁS, LA EMPRESA NO DECLARA, AVALA, GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR APLICACIONES DE TERCEROS, EL CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS (O EL CONTENIDO DE ESTAS), EL CONTENIDO DE USUARIO O CUALQUIER OTRO PRODUCTO O SERVICIO PROMOCIONADO U OFRECIDO POR TERCEROS EN EL SERVICIO SILTA CRÉDITO PUENTE O A TRAVÉS DE ESTE, PARTICULARMENTE EL SERVICIO GPS (GLOBAL POSITIONING SYSTEM), EL CUAL FUNCIONARÁ EN LA MEDIDA QUE LOS SERVICIOS Y EXACTITUD DE LA TECNOLOGÍA DE TERCEROS LO PERMITA, POR LO QUE LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE DE LA EXACTITUD DEL GPS PUES NO ES UN SERVICIO DE LA EMPRESA, O EN CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO, O QUE APAREZCA EN CUALQUIER CARTEL O PUBLICIDAD. USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE LA EMPRESA NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y PROVEEDORES EXTERNOS DE APLICACIONES DE TERCEROS, PRODUCTOS O SERVICIOS PROMOCIONADOS U OFRECIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SILTA CRÉDITO PUENTE. AL IGUAL QUE CON CUALQUIER COMPRA QUE REALICE DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER LUGAR, USTED DEBE USAR EL SENTIDO COMÚN Y SER CAUTELOSO CUANDO CORRESPONDA. NINGUNA SUGERENCIA O INFORMACIÓN QUE HAYA RECIBIDO POR PARTE DE LA EMPRESA, YA SEA POR ESCRITO O VERBALMENTE, CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA EN NOMBRE DE LA EMPRESA A ESTOS EFECTOS.

ESTE SITIO WEB, EL CONTENIDO DE ESTE SITIO WEB Y LAS APLICACIONES MÓVILES COMO LO ES EL SISTEMA SILTA CRÉDITO PUENTE, SON PROPORCIONADOS POR LA EMPRESA "TAL COMO ESTÁ, SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE". LA EMPRESA NO OTORGA GARANTÍA ALGUNA O CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, EXPRESA O TÁCITA, EN CUANTO A LA OPERACIÓN DE ESTE SITIO WEB, LOS CONTENIDOS INCLUIDOS EN ESTE SITIO WEB, SUS APLICACIONES MÓVILES Y RESPALDOS DE INFORMACIÓN, POR LO CUAL RESULTA IMPORTANTE SUGERIRLE AL USUARIO QUE REALICE CONSTANTEMENTE RESPALDOS DEL CONTENIDO DE USUARIO. LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO DERIVADOS DE SU ACCESO Y/O USO DE ESTE SITIO WEB, DEL CONTENIDO Y SUS APLICACIONES MÓVILES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, PROPIOS O DE TERCEROS Y SUS CONSECUENTES DAÑOS Y PERJUICIOS.

20. LINEAMIENTOS PARA EL USUARIO

LA EMPRESA respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que usted haga lo mismo. Hemos establecido algunas reglas básicas que deberá respetar al usar el Servicio para asegurar que LA EMPRESA siga siendo agradable para todos. Por favor respete estas reglas y sugiera a otros que también lo hagan.

Las siguientes acciones no están permitidas bajo ninguna circunstancia:

• Copiar, redistribuir, reproducir, “copiar o pegar ” (ripping), grabar, transferir, mostrar al público, transmitir o poner a disposición del público alguna parte del servicio SILTA Crédito Puente o su Contenido, o utilizar el servicio SILTA Crédito Puente o su Contenido de alguna otra manera que no esté expresamente permitido en virtud de estos “Acuerdos” o la ley vigente o que, de alguna manera, infrinja los derechos de propiedad intelectual (como los derechos de autor) del servicio SILTA Crédito Puente o su Contenido o de alguna parte de este.
• Usar el servicio SILTA Crédito Puente para importar o copiar archivos locales que usted no tenga derecho legal a importar o copiar de esta manera.
• Transferir copias de Contenido caché desde un dispositivo autorizado a otro dispositivo por cualquier medio que se realice.
• Usar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas basadas en el servicio SILTA Crédito Puente, su Contenido o en alguna parte de este.
• Evadir cualquier tecnología utilizada por LA EMPRESA, sus licenciantes o terceros para proteger el Contenido o el Servicio.
• Vender, alquilar, sub-licenciar o arrendar alguna parte del servicio o su Contenido.
• Evadir las restricciones territoriales impuestas por LA EMPRESA o sus licenciantes.
• Manipular de otra manera los Servicios mediante una secuencia de comandos u otro proceso automatizado.
• Eliminar o alterar cualquier derecho de autor, marca registrada o aviso de propiedad intelectual incluido en el Servicio SILTA Crédito Puente o proporcionado a través de este (incluso a fin de ocultar o modificar las indicaciones de titularidad o la fuente del Contenido).
• Proporcionar su contraseña a otra persona o usar el nombre de usuario y contraseña de otra persona.
• “Rastrear” el servicio SILTA Crédito Puente o usar medios automatizados (como por ejemplo, bots, scrapers y spiders) para recopilar información de LA EMPRESA.
• Vender una cuenta de usuario o aceptar alguna compensación o pago monetario o similar para modificar el nombre de una cuenta.

Respete a LA EMPRESA, a los propietarios del Contenido y a los otros usuarios del servicio SILTA Crédito Puente. No participe en actividades, publique Contenido de usuario ni registre o use un nombre de usuario que sea ilegal, que tenga como objetivo fomentar o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluidas las violaciones a los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de propiedad de LA EMPRESA o de un tercero.

EL SISTEMA SILTA CRÉDITO PUENTE ES UNA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA CUYO OBJETIVO ES FACILITAR LA GESTIÓN DE LAS OPERACIONES EN LA EDIFICACIÓN DE UNIDADES DE CONSTRUCCIÓN Y EN LOS CRÉDITOS PUENTE, OBTENIENDO INFORMACIÓN OPERATIVA Y DIRECTIVA PARA LA TOMA DE DECISIONES FINALES POR PARTE DE LOS USUARIOS DE SILTA CRÉDITO PUENTE, SIN EMBARGO, SILTA CRÉDITO PUENTE ES UNA HERRAMIENTA AUXILIAR EN EL PROCESO DE LEVANTAMIENTO DE AVANCE DE OBRA Y GESTIÓN DE SU INFORMACIÓN, POR LO QUE SERÁ RESPONSABILIDAD ÚNICA Y EXCLUSIVA DEL USUARIO OBTENER, REVISAR Y VALIDAR DICHA INFORMACIÓN DE ACUERDO A SUS PROPIOS PROCESOS.

21. ¿QUÉ PUEDE HACER CON EL MATERIAL DIGITAL?

Puede bajar, usar y copiar los materiales encontrados en el sitio de LA EMPRESA solamente para uso personal, no comercial, siempre y cuando todas las copias que haga tengan los avisos de derechos de autor, marca comercial y otra información de propiedad en la misma ubicación que el original. Excepto por lo autorizado en este párrafo, no se concede ninguna licencia sobre los derechos de autor, marcas registradas, patentes u otra propiedad intelectual del material o los productos, servicios, procesos o tecnología descritos en el sitio. Tales derechos permanecen como propiedad de LA EMPRESA, filiales y/o terceras partes propietarias de dichos derechos. No se permite crear vínculos a la página de LA EMPRESA sin el consentimiento expreso y escrito del representante legal de LA EMPRESA. Usted acepta que cualquier copia de página impresa o pantalla deberá incluir el aviso de derechos de autor. No se permite reproducir, modificar, distribuir, transmitir, volver a publicar, mostrar o actuar el Contenido de este sitio.

22. ¿QUÉ PUEDE HACER CON LA MARCA?

No se le autoriza a usar ningún nombre o marca de LA EMPRESA, sus filiales o de sus proveedores en anuncios, publicidad o cualquier otra forma comercial sin el consentimiento expreso y por escrito del representante legal de LA EMPRESA. Las peticiones de autorización deberán dirigirse al representante legal de LA EMPRESA. Las marcas incluidas en este sitio no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio ajeno a LA EMPRESA o los propietarios de las marcas, y en ninguna forma que pueda causar confusión entre los clientes o descrédito hacia LA EMPRESA o los dueños de marca.

23. LEYES, JURISDICCIÓN Y LIMITACIONES

Estos "Acuerdos" deberán ser interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo a las Leyes Federales de la República Mexicana. Cualquier acción legal, deberá iniciar dentro del primer año en que haya surgido la causa de la acción, con jurisdicción y competencia en los Tribunales de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, México. En cualquier caso, serán aplicables las disposiciones del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos.

LA EMPRESA no será responsable por cualquier demora en la entrega de los productos y/o ejecución de los servicios que el sitio web o aplicaciones móviles ampara, que deriven de algún hecho de la naturaleza tales como, sin limitación alguna: inundaciones, heladas, terremotos, trombas, así como en caso de manifestaciones, terrorismo o cualquier otro motivo derivado del caso fortuito o de fuerza mayor que le impida continuar con sus operaciones normales.

USTED ACEPTA QUE, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN EN CASO DE PROBLEMAS O INCONFORMIDAD CON EL SERVICIO SILTA Crédito Puente ES DESINSTALAR EL SOFTWARE DE SILTA Crédito Puente Y DEJAR DE USAR EL SERVICIO. AUNQUE LA EMPRESA NO ASUMA NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE ESTOS, Y AUNQUE SU RELACIÓN CON DICHAS APLICACIONES DE TERCEROS PUEDA ESTAR REGIDA POR CONTRATOS INDEPENDIENTES CELEBRADOS CON ESTOS TERCEROS, SU ÚNICA SOLUCIÓN RESPECTO A SILTA Crédito Puente ANTE CUALQUIER PROBLEMA O INCONFORMIDAD CON LAS APLICACIONES DE TERCEROS O SU CONTENIDO ES DESINSTALAR Y DEJAR DE USAR DICHAS APLICACIONES.

EN NINGÚN CASO LA EMPRESA, SUS AUTORIDADES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTORES, SUBSIDIARIAS, FILIALES, SUCESORES, CESIONARIOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES SE RESPONSABILIZARÁN POR (1) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O CONSECUENTE, (2) POR LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIOS O GANANCIAS (DIRECTAS O INDIRECTAS) QUE, EN TODOS LOS CASOS, SEAN RESULTADO DE USAR O NO PODER USAR EL SERVICIO SILTA Crédito Puente, LAS APLICACIONES DE TERCEROS, O EL CONTENIDO DE LAS APLICACIONES DE TERCEROS, INDEPENDIENTEMENTE DEL MARCO LEGAL, SIN IMPORTAR QUE LA EMPRESA HAYA ADVERTIDO LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y AUN CUANDO UNA POSIBLE SOLUCIÓN NO CUMPLA CON SU FIN ESENCIAL, O (3) EL CONJUNTO DE RESPONSABILIDADES POR TODOS LOS RECLAMOS RELATIVOS AL SERVICIO DE LA EMPRESA, APLICACIONES DE TERCEROS O AL CONTENIDO DE LAS APLICACIONES DE TERCEROS MÁS ALLÁ DE LO QUE CUESTE EL TIEMPO EN QUE NO SE TUVO EL SERVICIO EN RELACIÓN A LA TARIFA EFECTIVAMENTE PAGADA.

24. REQUERIMIENTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

Requerimientos para sitio web:

• Internet Explorer 10, Firefox 10, Google Chrome 19 o superiores o navegador 100% compatible con HTML5.
• JavaScript y cookies, habilitados en el navegador.
• No utilizar bloqueadores de Popups (ventanas emergentes) para el presente sitio web.
• Configurar como sitio web de confianza el presente sitio web.
• Configuración mínima de la pantalla recomendada 1024x768 pixeles.

Requerimientos para aplicaciones móviles:

• iPads.
• iPad Mini 4 de 16 G.
• Que contenga WIFI + CELULAR.
• No se necesita volumen de datos.
• Tabletas.
• Sistema Operativo Android 6.0 (versión mínima).
• Memoria RAM de 2GB (mínimo).
• Localización GPS.
• Se recomienda la tableta Samsung Galaxy Tab S2 de 8 pulgadas.
• Memoria RAM - 3 GB
• Memoria Interna - 32 GB.
• Localización GPS, Glonass.
• Wi-Fi - 802.11 a/b/g/n/ac 2.4G+5GHz, VHT80 MIMO.
• Cámara principal – Resolución CMOS 8.0 MPv.
• Celulares IOS.
• A partir de iPhone 6s de 16 GB como minimo.
• No se necesita volumen de datos.
• Celulares Android.
• Para equipos celulares se recomienda un equipo con características similares a la tableta antes mencionada.
• Ejemplos de celulares:
• Samsung Galaxy Series A
• XIAMOI Redmi 9A, capacidad 2 GB de RAM y 32 GB de espacio
• Motorola Moto G5.
• Celulares con características similares o superiores (para un mejor rendimiento).

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. LA EMPRESA no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

25. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Las referencias cruzadas a productos o servicios no implican que todos estén disponibles, que sean funcionalmente equivalentes o que su desempeño y otras características sean perfectamente compatibles. Revise todas las especificaciones antes de realizar alguna compra o contratación de servicios.

Cada tanto es posible que ofrezcamos, o que otros lo ofrezcan en nuestro nombre, pruebas de suscripciones de paga durante un tiempo determinado (una “Prueba”), pero no tendrá que realizar un pago. LA EMPRESA se reserva el derecho, a su entera discreción, a determinar su elegibilidad para recibir una Prueba y, sujeto a las leyes vigentes, a retirar o modificar una Prueba en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, en el entendido que, los derechos de los usuarios que ya estén disfrutando de una oferta no se verán modificados o afectados hasta en tanto el plazo ofrecido en dicha oferta se cumpla.

LA EMPRESA hará todo lo posible porque el servicio SILTA Crédito Puente esté siempre en funcionamiento. No obstante, ciertas dificultades técnicas o de mantenimiento ocasionales pueden provocar la interrupción temporal del Servicio, por lo que sugiere al usuario que realice constantemente respaldos del contenido de usuario mediante la opción “Respaldos” en el menú “Ayuda”. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar o suspender, periódicamente y en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal, funciones y características del Servicio SILTA Crédito Puente, con o sin previo aviso, sin responsabilidad ante usted, excepto cuando lo prohíba la ley, por cualquier interrupción, modificación o interrupción del servicio SILTA Crédito Puente o por cualquier función o característica de este. Comprende y acepta que LA EMPRESA no tiene la obligación de mantener, brindar soporte, actualizar ni mejorar el Servicio ni de proporcionar todo o en parte del contenido a través del Servicio. LA EMPRESA y los propietarios de los Contenidos pueden eliminar, esporádicamente, cualquier Contenido sin previo aviso, excepto cuando lo prohíba la ley.

26. APLICACIONES DE TERCEROS

El servicio SILTA Crédito Puente está integrado con aplicaciones, sitios web y servicios de terceros (“Aplicaciones de terceros”) para que pongan a su disposición contenido, productos o servicios. Estas Aplicaciones de terceros pueden tener sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad, y el uso de estas Aplicaciones de terceros se regirá por dichos términos y condiciones y políticas de privacidad y estará sujeto a estos. Comprende y acepta que LA EMPRESA no apoya ni es responsable de los comportamientos, características o contenidos de las Aplicaciones de terceros ni de ninguna transacción que usted pueda realizar con el proveedor de dicha Aplicación.

27. DERECHOS DE TERCEROS

Usted reconoce y acepta que los propietarios del Contenido y ciertos distribuidores (como proveedores de tiendas de aplicaciones) serán considerados beneficiarios de los “Acuerdos”. Salvo en los casos establecidos en esta sección, los “Acuerdos” sólo le otorgan derechos a usted y a LA EMPRESA, y en ningún caso, los “Acuerdos” crearán derechos de terceros beneficiarios. El derecho a cancelar, rescindir o aceptar cualquier variación, renuncia o resolución de los “Acuerdos” no está sujeta al consentimiento de otra persona.

Si descargó la aplicación de la tienda App Store de Apple, Inc. (“Apple”) o si usa la aplicación en un dispositivo iOS, acepta que ha leído, comprendido y acepta el siguiente aviso sobre Apple. Este Contrato es entre usted y LA EMPRESA solamente, no con Apple, y Apple no es responsable del Servicio ni del contenido en este. Apple no tiene obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto al Servicio. Apple no es responsable de las reclamaciones realizadas por usted o terceros sobre el Servicio o su posesión o uso del Servicio, que incluye lo siguiente: (1) reclamos sobre responsabilidad civil en cuanto a productos, (2) cualquier reclamo que el Servicio no cumpla conforme a cualquier requisito legal o reglamentario y (3) reclamos que surjan en virtud de leyes de protección del consumidor o alguna legislación similar. Apple no es responsable de investigar, defender, solucionar ni eliminar los reclamos de terceros de que el Servicio y su posesión y uso de la aplicación infringen los derechos de propiedad intelectual del tercero. Usted acepta cumplir con todos los términos de terceros al usar el Servicio.

28. TERMINACIÓN

LA EMPRESA podrá dar por terminado el presente sitio web, su acceso a este sitio web, su Contenido y sus aplicaciones móviles si la razón de negocio desapareciera o en su caso no fuera suficiente para mantener en funcionamiento este sitio web, su Contenido y sus aplicaciones móviles. En el caso de que se actualice el supuesto de terminación, LA EMPRESA lo hará del conocimiento a los usuarios con perfil de administrador, mediante la emisión de un correo electrónico, el cual surtirá todos los efectos de una notificación legal, comunicándoles que se les otorga un plazo improrrogable de 60 (sesenta) días naturales contados a partir del día de envío, para recuperar la información que registró. En el caso que ocurra dicha terminación y los usuarios no realicen el procedimiento de recuperación de información, LA EMPRESA queda libre de cualquier responsabilidad y/o daño que ello pueda ocasionar a la empresa o terceros.

Las secciones tres, cinco, trece, catorce, dieciocho, veintidos, veintisiete, treintaidós, del presente documento y otras secciones del Contrato que, explícitamente o por su carácter deben seguir vigentes después de rescindir los “Acuerdos”, seguirán vigentes después de la cancelación.

29. CONTRATO COMPLETO

Salvo en los casos estipulados en esta sección, o según lo acordado explícitamente por escrito entre usted y LA EMPRESA, los “Acuerdos” constituyen todos los términos y condiciones acordados entre usted y LA EMPRESA y sustituyen todos los “Acuerdos” previos relacionados con el objeto de estos “Acuerdos”, ya sean verbales o escritos.

Sin embargo, tenga en cuenta que otros aspectos de uso del servicio SILTA Crédito Puente pueden estar regidos por contratos adicionales. Como por ejemplo, cuando recibe una oferta por dichos aspectos de uso, se le entregará un acuerdo adicional, y es posible que deba aceptar términos adicionales. Algunos de esos términos adicionales se encuentran disponibles en el sitio web de LA EMPRESA. Siempre que haya un conflicto irreconciliable entre cualquiera de los términos adicionales y estos Términos, los términos adicionales regirán.

30. DIVISIBILIDAD Y RENUNCIA

Salvo que se estipule en estos “Acuerdos”, si por algún motivo o en alguna medida, alguna cláusula de los “Acuerdos” se considera inválida o sin fuerza ejecutoria, dicha invalidez o falta de fuerza ejecutoria no afectará ni generará la invalidez o la falta de fuerza ejecutoria del resto de las cláusulas de los “Acuerdos”.

El hecho de que LA EMPRESA o los terceros beneficiarios no hagan cumplir los “Acuerdos” o las cláusulas de estos, no anulará el derecho de LA EMPRESA o de los terceros beneficiarios correspondientes a hacerlo.

31. CESIÓN

LA EMPRESA podrá ceder estos “Acuerdos” o cualquiera de sus partes, y puede delegar cualquiera de sus obligaciones en virtud de los “Acuerdos”. Usted no podrá ceder a terceros estos “Acuerdos” ni cualquiera de sus partes, como tampoco podrá transmitir o sub-licenciar sus derechos en virtud de estos “Acuerdos”.

32. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir a LA EMPRESA contra todo daño, pérdida y gasto de cualquier índole (incluso costos y honorarios razonables del abogado) que surjan de lo siguiente: (1) El violar estos “Acuerdos”, (2) cualquier Contenido de usuario, (3) cualquier actividad en la que participe en o a través del servicio SILTA Crédito Puente y (4) violar cualquier ley o los derechos de terceros.

33. VIOLACIÓN Y DENUNCIA DE CONTENIDO DE USUARIO

LA EMPRESA respeta los derechos de los titulares de propiedad intelectual. Si cree que algún Contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, o cualquier otro derecho, consulte la política de derecho de autor de SILTA Crédito Puente. Si el titular del derecho de autor le notifica a LA EMPRESA que algún contenido infringe derecho de autor, LA EMPRESA puede, a su entera discreción, tomar medidas sin notificar previamente al proveedor de dicho Contenido. Si el proveedor cree que el contenido no implica una violación, puede enviar una contra-notificación a LA EMPRESA y solicitar que restauren el contenido eliminado.

34. CUENTAS DE MARCA

Si crea una cuenta SILTA Crédito Puente en nombre de una empresa, organización, entidad o marca (una “Marca”, y dicha cuenta se denomina “Cuenta de marca”), los términos “usted” y “suyo”, tal como se usan en los “Acuerdos”, hacen referencia a usted y a la Marca, según corresponda.

Si abre una Cuenta de marca, usted declara y garantiza que se encuentra autorizado para otorgar todos los permisos y las licencias estipulados en estos “Acuerdos” y para obligar a la Marca a cumplirlos.

35. ASISTENCIA AL CLIENTE

Para recibir asistencia al cliente sobre temas relacionados con pagos y cuentas comuníquese a través del correo establecido para ello en el contrato vigente. Haremos todo lo posible para responder todas las consultas del servicio en un plazo razonable, pero no podemos asegurar ni garantizar que responderemos determinadas consultas en un plazo específico ni que podremos responder todas las consultas satisfactoriamente.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

En LA EMPRESA, queremos darle la mejor experiencia posible para garantizar que disfrute de nuestro servicio hoy, mañana y en el futuro. Para ello, necesitamos entender sus hábitos con el objeto de ofrecer un servicio excepcional y personalizado específicamente para usted. Dicho esto, su privacidad y la seguridad de sus datos personales es, y será siempre, enormemente importante para nosotros. Por lo tanto, queremos explicar de forma transparente cómo y por qué recopilamos, almacenamos, compartimos y utilizamos sus datos personales, así como describir los controles y las opciones que tiene sobre cuándo y cómo elegir compartir sus datos personales.

Ese es nuestro objetivo, y en esta Política de privacidad (“Política”) se explicará exactamente y en detalle nuestra intención.

2. ACERCA DE ESTA POLÍTICA

Esta Política establece los detalles esenciales relativos a su relación de datos personales con LA EMPRESA. La Política se aplica a todos los servicios de LA EMPRESA y a cualquier servicio asociado (denominado “SILTA Crédito Puente”, “Servicio”, “Servicios” o “Contenido”). Los términos que rigen el uso de SILTA Crédito Puente se definen en nuestros Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”).

De vez en cuando, podemos desarrollar nuevos servicios u ofrecer servicios adicionales. Si la presentación de estos servicios nuevos o adicionales genera algún cambio en la forma en que recopilamos o procesamos sus datos personales, le proporcionaremos más información y los términos y las políticas adicionales. A menos que se indique lo contrario, cuando presentamos estos servicios nuevos o adicionales, estos quedan sujetos a esta Política.

El objetivo de esta Política es:

1. Asegurarnos de que entiende los datos personales que recopilamos de usted, los motivos de por qué los recopilamos y usamos.
2. Explicar la forma en que utilizamos los datos personales que usted comparte con nosotros para darle una gran experiencia cuando utiliza el Servicio SILTA Crédito Puente; y
3. Explicar sus derechos y opciones en relación con los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted y cómo protegemos su privacidad.

Esperamos que esto lo ayude a entender los compromisos de privacidad que mantenemos con usted. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros cuando tenga alguna pregunta o inquietud, consulte la sección 16 “Cómo contactarnos”. Por el contrario, si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que usted decide si desea utilizar el Servicio SILTA Crédito Puente.

3. MANEJO DE LA INFORMACIÓN

LA EMPRESA con domicilio ubicado en Blvd. Navarrete 369, Local 8, Colonia Santa Fe, C.P. 83249, en Hermosillo, Sonora, suscribe el presente aviso de privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”). Los datos personales que usted (en lo sucesivo el “Titular”) ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos a LA EMPRESA (en lo sucesivo el “Responsable”), han sido recabados y serán tratados por LA EMPRESA bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.

LA EMPRESA en la prestación de servicios en general y para efectos de la solución administrativa denominada SILTA Crédito Puente en cualquiera de sus opciones, no recaba Datos Personales Sensibles, por lo que ninguno de los datos personales proporcionados por el Titular o el Responsable según corresponda, contiene información que sea considerada como Datos Sensibles en los términos señalados en la Fracción VI del Artículo 3 de la Ley.

LA EMPRESA hace de su conocimiento que los datos personales proporcionados por el Titular serán utilizados para (I) llevar a cabo el proceso y verificación de conflicto de independencia; (II) integrar su expediente como cliente; (III) prestar los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados; (IV) llevar a cabo la adquisición de los derechos o productos relacionados con los mismos; (V) evaluar la calidad del servicio brindado; y (VI) para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial; esta última conforme a lo dispuesto en los artículos 16, fracción II de la Ley y 30 de su Reglamento. De igual forma, dichos datos personales podrán ser transferidos a terceras personas ya sean físicas o morales, nacionales o extranjeras, con el único propósito de cumplir con los fines señalados en el presente aviso de privacidad.

4. DERECHOS Y PREFERENCIAS: LE DAMOS OPCIONES Y CONTROL

SILTA Crédito Puente ofrece ciertos derechos a las personas sobre sus datos personales, por lo que hemos implementado controles de transparencia y acceso para ayudar a los usuarios a aprovechar estos derechos. Los derechos otorgados a las personas, como estén disponibles, son:

• Derecho de acceso: el derecho de ser informado y solicitar acceso a los datos personales sobre usted que procesamos;
• Derecho de rectificación: el derecho de solicitar que corrijamos o actualicemos sus datos personales, cuando sean inexactos o estén incompletos;
• Derecho a eliminación: el derecho de solicitar que se eliminen sus datos personales;
• Derecho a objetar:
• el derecho, en cualquier momento, de objetar el procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular;
• el derecho a oponerse a que su datos personales se procesen para fines de marketing directo;
• Derecho a la portabilidad de datos: el derecho de solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho de transmitir dichos datos para usarlos en el servicio de un tercero; y
• Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada: el derecho de no estar sujeto a decisiones que se basan únicamente en tomas de decisiones automatizadas, lo que incluye la creación de perfiles, cuando la decisión pueda tener un efecto legal sobre usted o producir un efecto importante similar.

Si le enviamos mensajes de marketing electrónico basados en su consentimiento, usted puede, en cualquier momento, retirar tal consentimiento o declarar su objeción (“anular la recepción”) sin costo alguno.

Si tiene alguna pregunta acerca de su privacidad, sus derechos, o cómo ejercerlos, póngase en contacto con nosotros mediante el correo establecido para ello en el contrato vigente. Responderemos su solicitud dentro de un período razonable una vez verificada su identidad. Si no está satisfecho con la forma en que usamos sus datos personales, puede comunicarse, y es libre de presentar una queja, con la autoridad de protección de datos local.

A. CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD

La aplicación móvil de SILTA Crédito Puente permite establecer o actualizar las preferencias para compartir la ubicación, así como para recibir notificaciones de SILTA Crédito Puente en dispositivos móviles. A continuación se presentan datos sobre la configuración, la manera de establecerla o modificarla, y las consecuencias de desactivarla.

• Compartir ubicación con SILTA Crédito Puente.
• LA EMPRESA emplea los Servicios de ubicación del dispositivo del usuario para que a este le resulte más fácil realizar el levantamiento de avance de obra. Los datos de ubicación nos ayudan a mejorar nuestros servicios, como la selección de unidades, tomar fotografías, entre otros.
• Usted puede activar, desactivar o ajustar la opción para que LA EMPRESA recopile información sobre la ubicación del usuario en cualquier momento en el menú Configuración de privacidad de la app de SILTA Crédito Puente o en la configuración del dispositivo móvil. Si desactiva los Servicios de ubicación del dispositivo, el uso de la app de SILTA Crédito Puente se verá afectado. P. ej., tendrá que ingresar el punto donde se ubica para el levantamiento de avance de obra.

B. PERMISOS DEL DISPOSITIVO

La mayor parte de las plataformas móviles (iOS, Android, etc.) tienen definidos ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las apps no pueden acceder sin consentimiento del usuario. Estas plataformas usan diferentes sistemas de permisos para obtener su consentimiento. En la plataforma iOS se le alertará la primera vez que la app de SILTA Crédito Puente quiera obtener su permiso para acceder a ciertos tipos de datos y le permitirá aceptar (o rechazar) esa solicitud. En los dispositivos Android se le notificará qué permisos necesita la app de SILTA Crédito Puente antes de que la utilice por primera vez, y el uso de la app constituirá un consentimiento.

C. EXPLICACIONES, COPIAS Y CORRECCIONES

Puede solicitar que SILTA Crédito Puente haga lo siguiente:

• Proporcione una explicación detallada en relación con la información que recopiló sobre usted y sobre el uso que hace de ella.
• Le entregue una copia de la información que recopiló sobre usted.
• Corrija toda información errónea que tenga sobre usted.

También puede editar el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico asociados con su cuenta en la opción “Usuarios”.

5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DE USTED?

Como se describe a continuación, recopilamos información de las computadoras, los teléfonos y otros dispositivos conectados a la web que usas y que se integran con nuestros Productos, y combinamos esta información entre los diferentes dispositivos que empleas. Por ejemplo, usamos la información que recopilamos sobre cómo usas nuestros Productos en tu teléfono para personalizar mejor el contenido (incluidos los anuncios) o las funciones que ves cuando usas nuestros Productos en otro dispositivo, como tu computadora portátil o tableta, o para medir si realizaste una acción en respuesta a un anuncio que te mostramos en tu teléfono o en otro dispositivo. Hemos establecido en las tablas a continuación las categorías de datos personales que recopilamos y utilizamos sobre usted:

• Datos personales recopilados cuando se registra en el Servicio SILTA Crédito Puente

• Datos personales recopilados mediante el uso del Servicio SILTA Crédito Puente

• Datos personales recopilados con su permiso que nos permiten proporcionarle características o funcionalidades adicionales

6. ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES PROVENIENTES DE TERCEROS?

Los anunciantes, los desarrolladores de aplicaciones y los editores pueden enviarnos información por medio de las herramientas empresariales de SILTA Crédito Puente que usan, incluidas nuestras API y SDK, o el píxel de SILTA Crédito Puente. Estos socios nos brindan información sobre las actividades que realizas fuera de SILTA Crédito Puente, incluidos datos sobre el dispositivo que utilizas, los sitios web que visitas, las compras que haces, los anuncios que ves y la manera en la que usas sus servicios, ya sea que tengas o no una cuenta de SILTA Crédito Puente o hayas iniciado sesión en ella. Por ejemplo, un navegador (buscador) de internet podría usar nuestra API para contarnos que buscaste un sistema para administrar la edificación de obras, o bien un negocio podría informarnos sobre la compra que hiciste en su tienda. Asimismo, también recibimos información sobre las acciones y las compras que realizas dentro y fuera de internet por parte de proveedores de datos externos que están autorizados a proporcionarnos tu información.

Los socios reciben tus datos cuando visitas o usas sus servicios, o a través de socios externos con los que trabajan. Para que nos puedan facilitar cualquier tipo de información, exigimos que todos los terceros cuenten con derechos legítimos para recopilar, usar y compartir tus datos. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies en relación con las herramientas empresariales de SILTA Crédito Puente, consulta la Política de Cookies de SILTA Crédito Puente.

Usamos información anónima y agrupada para propósitos que incluyen pruebas en nuestros sistemas de TI, investigación, análisis de datos, creación de modelos de marketing y promoción, mejora del Servicio SILTA Crédito Puente, y desarrollo de nuevas características y funcionalidades dentro del Servicio SILTA Crédito Puente.

7. ¿PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Cuando utiliza o interactúa con el Servicio SILTA Crédito Puente, utilizamos una variedad de tecnologías para procesar los datos personales que recopilamos sobre usted por varias razones. En la siguiente tabla establecimos el motivo para procesar sus datos personales, las bases legales relacionadas que nos permiten legalmente procesar sus datos personales y las categorías de datos personales (identificados en la Sección 5 “¿Qué datos personales recopilamos de usted?”) utilizados para estos fines:

Si tiene alguna duda acerca de la recopilación y uso de sus datos personales, consulte la Sección 16 “¿Cómo contactarnos?” para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros.

Usamos la información que tenemos para verificar cuentas y actividades, combatir conductas perjudiciales, detectar y prevenir spam y otras experiencias negativas, conservar la integridad de nuestros productos y fomentar la seguridad tanto dentro como fuera de los Servicios SILTA Crédito Puente. Por ejemplo, usamos los datos que tenemos para investigar actividades sospechosas o violaciones a nuestras condiciones y políticas o para detectar si una persona necesita ayuda.

SILTA Crédito Puente puede compartir su información si considera que así lo requieren las leyes, normas, estatutos, procesos legales o solicitudes gubernamentales vigentes debido a asuntos de seguridad o similares.

Esto incluye compartir su información con fuerzas del orden público, autoridades gubernamentales, aeropuertos (si las autoridades aeroportuarias lo solicitan como condición para operar en la propiedad del aeropuerto) o terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos de usuario u otras políticas, para proteger los derechos y propiedad de LA EMPRESA, los derechos, seguridad y propiedad de otros, o en caso de reclamos o conflictos relacionados con el uso de nuestros servicios. Si usa la tarjeta de crédito de otra persona, es posible que las leyes nos exijan compartir la información con el titular de la tarjeta.

8. ¿CÓMO SE COMPARTE ESTA INFORMACIÓN?

Hemos establecido las categorías de destinatarios de los datos personales que recopilamos o generamos a través del uso del Servicio SILTA Crédito Puente.

Información disponible públicamente

Los siguientes datos personales siempre estarán disponibles en el Servicio SILTA Crédito Puente: su nombre o usuario.

Información que podemos compartir

9. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Mantenemos sus datos personales siempre que sea necesario para ofrecerle el servicio SILTA Crédito Puente y para propósitos comerciales legítimos y esenciales, tales como mantener el rendimiento del servicio SILTA Crédito Puente, tomar decisiones empresariales basadas en datos acerca de nuevas características y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Mantenemos algunos de sus datos personales durante el tiempo que sea un usuario del servicio SILTA Crédito Puente. Por ejemplo, mantenemos sus proyectos, presupuestos y la información de la cuenta.

En su solicitud, eliminaremos o dejaremos anónimos sus datos personales para que ya no lo identifiquen, a menos que podamos o tengamos legalmente que mantener ciertos datos personales, incluidos los casos siguientes:

• Si existe un problema no resuelto en relación con su cuenta, como un crédito pendiente en su cuenta o una reclamación o disputa pendiente, retendremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva el problema.
• Cuando estemos obligados a retener los datos personales para nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y de auditoría, retendremos los datos personales necesarios por el período que requiere la ley; o,
• Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tales como la lucha contra el fraude o para mantener la seguridad de nuestros usuarios.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la opción “Usuarios” en el sitio web de SILTA Crédito Puente.

Si lo hace, SILTA Crédito Puente eliminará la información que no necesita. En ciertas circunstancias, es posible que SILTA Crédito Puente no pueda eliminar su cuenta, p. ej., si tiene montos o reclamos pendientes. Una vez que se resuelve el impedimento, SILTA Crédito Puente elimina su cuenta conforme a lo descrito anteriormente. Si se cierra la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o a incidentes de seguridad, SILTA Crédito Puente puede conservar cierta información para prevenir que este usuario abra una nueva cuenta SILTA Crédito Puente en el futuro.

10. ENLACES

Podemos mostrar anuncios de terceros y otros contenidos que sirven de enlaces a sitios web de terceros. No podemos controlar ni ser responsables de las prácticas de privacidad de terceros y su contenido. Si hace clic en un anuncio o enlace de terceros, entienda que está dejando el Servicio SILTA Crédito Puente y cualquier dato personal que proporcione no estará cubierto por esta Política. Lea las políticas de privacidad correspondientes para saber cómo los terceros recopilan y procesan sus datos personales.

11. MANTENER SUS DATOS PERSONALES SEGUROS

Estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro.

Su contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña única y fuerte, limite el acceso a su computadora y el navegador, y cierre sesión después de haber usado el Servicio SILTA Crédito Puente.

12. NIÑOS

El Servicio SILTA Crédito Puente no está dirigido a niños menores de 18 años. No recopilamos datos personales a sabiendas de menores de 13 años o bajo el límite de edad correspondiente. Si está por debajo del límite de edad, no utilice el Servicio SILTA Crédito Puente ni nos proporcione ningún dato personal.

Si es padre de un niño debajo del límite de edad y es consciente de que su hijo(a) ha proporcionado datos personales SILTA Crédito Puente, póngase en contacto con nosotros mediante el correo establecido para ello en el contrato vigente.

Si nos enteramos de que recopilamos los datos personales de un niño menor de 13 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar dichos datos. Esto puede requerir eliminar la cuenta SILTA Crédito Puente de ese niño.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ocasionalmente podemos hacer cambios a esta Política.

Cuando hagamos cambios importantes a esta Política, le proporcionaremos un aviso notorio de forma adecuada sobre las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso notorio dentro del Servicio SILTA Crédito Puente o mediante un correo electrónico. Podemos notificarle con anticipación, por lo tanto, asegúrese de leer cualquier aviso cuidadosamente.

14. ¿CÓMO RESPONDEMOS A SOLICITUDES LEGALES O EVITAMOS DAÑOS?

Accedemos a tu información, la conservamos y la compartimos con organismos reguladores, autoridades u otras partes en los siguientes casos:

• En respuesta a un requerimiento legal (como una orden de registro, una orden judicial o una citación) si creemos de buena fe que la ley así lo exige. Esto puede incluir responder a requerimientos legales de jurisdicciones ajenas a los Estados Unidos Mexicanos si creemos de buena fe que la ley de esa jurisdicción exige dicha respuesta, afecta a los usuarios de dicha jurisdicción y resulta consistente con estándares reconocidos internacionalmente.
• Si creemos de buena fe que es necesario para detectar, impedir y abordar casos de fraude, usos no autorizados de los Productos, incumplimientos de las condiciones o las políticas aplicables, así como otras actividades perjudiciales o ilegales; para protegernos (incluidos nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestros Productos), así como para proteger a ti o a otras personas, también como parte de investigaciones o indagaciones reglamentarias; o para evitar la muerte o lesiones físicas inminentes. Por ejemplo, en los casos relevantes, intercambiamos información con socios externos sobre la confiabilidad de tu cuenta para prevenir fraudes, abusos y otras actividades perjudiciales que se produzcan dentro y fuera de nuestros Productos.

Podemos acceder a la información que recibamos sobre ti y conservarla durante un período extendido en caso de que esté sujeta a un requisito o una obligación legal, una investigación gubernamental o investigaciones relacionadas con posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas, o bien para evitar daños.

15. PÓLITICA DE DERECHOS DE AUTOR DE LA EMPRESA

LA EMPRESA respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Si usted es titular o representante de derechos de autor, y considera que alguno de los materiales protegidos por los derechos de autor disponibles directamente a través del Servicio SILTA Crédito Puente vulnera sus derechos, por favor háganoslo saber.

Puede enviar un aviso de supuesta infracción a los derechos de autor a través del correo establecido para ello en el contrato vigente.

Debe dirigir una notificación de la supuesta infracción de derechos de autor al contacto respectivo de LA EMPRESA como se indica arriba, incluyendo lo siguiente:

1. Una firma manuscrita o electrónica del titular de los derechos de autor supuestamente infringidos (o de la persona autorizada para actuar en su nombre);
2. Identificación específica de cada obra cuyos derechos de autor hayan sido supuestamente infringidos;
3. Una descripción de dónde se haya localizado en el Servicio SILTA Crédito Puente o las páginas web de SILTA Crédito Puente el material cuyos derechos de autor o copyright se consideran infringidos (por favor provea el máximo detalle posible y facilite una URL para ayudarnos a localizar el material que está denunciando);
4. Información de contacto de la parte reclamante, tal como el nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración conforme la cual la parte reclamante cree de buena fe que el uso del (de los) trabajo(s) en el modo por el que se reclama no está autorizado por el titular de los derechos, su agente, o la ley; y
6. Una declaración conforme la información proporcionada en la notificación es precisa, y la parte reclamante es la titular del derecho supuestamente infringido, o su agente.

También consideramos oportuno hacerle saber que SILTA Crédito Puente tiene una política para cancelar, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de aquellos usuarios que sean infractores recurrentes.

16. ¿CÓMO CONTACTARNOS?

Gracias por leer nuestra Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política, póngase en contacto mediante el correo establecido para ello en el contrato vigente.

LA EMPRESA es el controlador de datos para el procesamiento de los datos personales en virtud de esta Política.

ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ACUERDO

Este Acuerdo representa un Acuerdo de Nivel de Servicio ("ANS" o "Acuerdo") entre LA EMPRESA (Proveedor de servicio) y el Cliente para el suministro de los servicios incluidos en los planes de la suscripción SILTA Crédito Puente.

Este Acuerdo permanece válido hasta que sea reemplazado por un nuevo acuerdo revisado y avalado por LA EMPRESA

Este Acuerdo describe las condiciones y características de todos los servicios cubiertos por los planes de licenciamiento SILTA Crédito Puente, para que sean entendidas mutuamente por los participantes interesados.

2. PROPÓSITO Y OBJETIVOS

El propósito de este acuerdo es asegurar el conocimiento de las características de los planes de licenciamiento SILTA Crédito Puente y de los compromisos del servicio que se proporciona a través del soporte y atención a los Clientes por parte del Proveedor de servicio.

Los objetivos de este Acuerdo son:

• Proporcionar una referencia clara de las características del servicio, la responsabilidad, las funciones y/o responsabilidades.
• Presentar una descripción clara, concisa y medible de la prestación de servicios al cliente.
• Que el Cliente comprenda los servicios que espera recibir, de acuerdo a los servicios y soporte que actualmente ofrece el Proveedor de servicio.

3. INTERESADOS

Este acuerdo de nivel de servicio se realiza entre LA EMPRESA de servicio y los Clientes suscritos.

4. REVISIÓN PERIÓDICA

Este Acuerdo es válido a partir de la fecha descrita en este documento y hasta nuevo aviso. Este Acuerdo debe ser revisado como mínimo una vez por año; sin embargo, si no se revisara durante cualquier período especificado, el Acuerdo actual permanecerá en vigor.

El contenido de este documento puede ser modificado según sea necesario, a consideración del Proveedor de servicio.

5. ACUERDO DE SERVICIO

Las siguientes características de los servicios de licenciamiento SILTA Crédito Puente son responsabilidad del Proveedor de servicio y están cubiertos por este Acuerdo.

5.1. Descripción del servicio

El licenciamiento de SILTA Crédito Puente es el derecho de uso para acceder al software SILTA Crédito Puente a través de internet y aplicaciones móviles donde se registran los avances de obra permitiendo un control presupuestal y de créditos puente, obteniendo información operativa y diectiva para la toma de decisiones.

5.2. Alcance del servicio de acuerdo al licenciamiento

Los planes de licenciamiento SILTA Crédito Puente incluyen características base para el control de procesos administrativos.

Características base y soporte del licenciamiento SILTA Crédito Puente para cada usuario:

• Acceso a través de internet vía página web o aplicación móvil de acuerdo requerimientos del numeral 24 de los Términos y Condiciones.
• Uso de SILTA Crédito Puente por tiempo indefinido.
• Registro de usuarios ilimitados de acuerdo al número 10 de los Términos y Condiciones.
• Registro de proyectos ilimitados.
• Actualizaciones del sistema.
• Incluye todos los módulos y opciones del sistema de acuerdo al contrato vigente y debidamente firmado entre LA EMPRESA y el cliente.
• Soporte a través del correo definido para ello en el contrato vigente.

5.3. Responsabilidades y/o requisitos del cliente

Las responsabilidades y/o requisitos del cliente en este acuerdo incluyen:

• Pago de todos los costos acordados.
• Cumplir con los requerimientos para operar el sistema.
• Disponibilidad razonable del Cliente o representante a resolver un incidente o una solicitud relacionada con el servicio.
• Cumplir con los términos y condiciones establecidos en los “Acuerdos” publicados en el sitio https://mappasystems.com/, su contenido y planes correspondientes.

5.4. Responsabilidades y/o requisitos del proveedor de servicios

Las responsabilidades y/o requisitos del Proveedor de Servicios en este acuerdo incluyen:

• Cumplir con el tiempo de respuesta, en caso de incidentes relacionados con el servicio.
• Notificar previamente al Cliente de todo mantenimiento programado, mediante correo electrónico y/o mensajes del sistema.

5.5. Cambios en los servicios

Los cambios relacionados con los servicios y sus componentes serán comunicados y documentados a las partes interesadas. En la aceptación y/o continuidad en el uso del sistema SILTA Crédito Puente en cualquiera de las opciones de licenciamiento, se entenderá que el Cliente acepta y otorga su consentimiento a dichos cambios para todos los efectos legales a que haya lugar.

5.6. Servicios adicionales

Los servicios no incluidos en este acuerdo de nivel de servicio tendrán un costo adicional. En caso de requerir servicios adicionales, deberá comunicarse al departamento de atención a clientes de SILTA Crédito Puente a través del correo establecido para ello en el contrato vigente

6. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS

Las siguientes secciones proporcionan detalles específicos sobre la disponibilidad del servicio, el monitoreo de los servicios dentro del alcance y los componentes relacionados.

6.1. Disponibilidad del servicio

La cobertura específica de los servicios cubiertos en este Acuerdo son los siguientes:

• Disponibilidad del sistema: las 24 horas del día durante todo el año (24-7-365).
• Soporte especializado a través del correo electrónico establecido para ello en el contrato vigente en horario de 08:00 a.m. a 02:00 p.m. y 04:00 p.m. a 07:00 p.m. de lunes a viernes hora del centro de México.

Los servicios prestados se ofrecerán con la disponibilidad citada anteriormente a excepción de los períodos establecidos para las ventanas de mantenimiento.

6.2. Requerimiento de servicio

En atención a los servicios descritos en este Acuerdo, el Proveedor de Servicios responderá a los incidentes relacionados con el servicio y/o las solicitudes de servicio presentadas por el Cliente en los siguientes plazos:

• Dentro de las 48 horas para los asuntos clasificados como de alta prioridad por el personal de LA EMPRESA.
• Dentro de los 5 días hábiles para el resto de las incidencias.

Este ANS y los niveles de servicio aquí descritos, no se aplican a ningún problema de rendimiento o disponibilidad:

1. Debido a factores fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, guerra, actos de terrorismo, disturbios, falla de red o dispositivos externos fuera de nuestro alcance).
2. Que resulten del uso de servicios, hardware o software no proporcionado por nosotros, incluyendo, pero no limitado a, problemas resultantes de ancho de banda inadecuado o relacionado con software o servicios de terceros.
3. Causado por el uso de un servicio después de que le aconsejamos modificar su uso del servicio, si usted no modificó su uso según lo aconsejado.
4. Durante o con respecto a las versiones preliminares, pre lanzamiento, beta o de prueba de un servicio, función o software (según lo determinado por nosotros).
5. Que resulten de su acción no autorizada o falta de acción cuando sea requerido, o de sus empleados, agentes, contratistas o vendedores, o cualquier persona que tenga acceso a nuestra red por medio de sus contraseñas o equipo, o que resulte de su falta de seguimiento de prácticas de seguridad apropiadas.
6. Por el resultado del incumplimiento de: las configuraciones requeridas, del seguimiento de cualquier política para un uso aceptable, o su uso del servicio de una manera inconsistente con las características y la funcionalidad del servicio (por ejemplo, los intentos de realizar operaciones que no son compatibles) o inconsistentes con nuestra guía publicada.
7. Por el resultado de entradas con información errónea, argumentos o instrucciones no válidas (por ejemplo, pretender generar una transacción a través de una entrada de archivo no soportado o no válido).
8. Por solicitudes de cambio para mejoras o adiciones, no autorizadas.

POLÍTICA DE COOKIES

El objetivo de esta Política es proporcionarle, como usuario de los servicios SILTA Crédito Puente, información clara y accesible acerca de las cookies que SILTA Crédito Puente utiliza, la función que desempeñan en ayudarnos a proporcionarle la mejor experiencia posible y las opciones que tiene en cuanto a la configuración de sus cookies.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES?

Nosotros y nuestros afiliados, terceros y otros socios utilizamos cookies y otras tecnologías de identificación en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, comunicaciones electrónicas, anuncios y otros servicios en línea (conjuntamente, los “Servicios”) para una serie de propósitos, entre los que se incluyen: autenticación de usuarios, recordar las preferencias y la configuración del usuario, determinar la popularidad de los contenidos, entrega y medición de la efectividad de las campañas publicitarias, analizar el tráfico del sitio y las tendencias y, en general, para la comprensión de los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros Servicios. Puede leer más aquí sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué las usamos, y cómo puede ejercer sus opciones.

Las cookies son archivos de texto que se descargan en el dispositivo cuando usted visita un sitio web. Son útiles, porque le permiten a un sitio web reconocer el dispositivo de un usuario. Puede encontrar más información acerca de las cookies en: www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu.

El término "cookie" en realidad se refiere a una amplia gama de tecnologías, entre las que se incluyen:

• “Etiquetas de píxeles” (también llamadas balizas o píxeles) son pequeños bloques de código instalado en (o llamado por) una página web, una aplicación o un anuncio que pueden recuperar cierta información acerca de su dispositivo y del navegador, lo que incluye, por ejemplo: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y versión, sitio web visitado, hora de la visita, página web de referencia, dirección IP y otra información similar, incluyendo el archivo de texto pequeño (la cookie) que únicamente identifica el dispositivo. Los píxeles proporcionan los medios por los que terceros pueden establecer y leer las cookies del navegador de un dominio que no gestionan y recoger información sobre los visitantes de ese dominio, por lo general con el permiso del propietario del dominio.
• Los “Kits de Desarrollo de Software” (también llamados SDK [Software Development Kits]) funcionan como píxeles y cookies, pero operan en el contexto de aplicaciones móviles donde los píxeles y las cookies no siempre pueden funcionar. El desarrollador principal de la aplicación puede instalar piezas de código (el SDK) de los asociados en la aplicación, de tal modo se permite asociado recopilar cierta información acerca de la interacción del usuario con la aplicación y la información sobre el dispositivo del usuario y la información de la red.
• “Almacenamiento local” se refiere en general a otros lugares en un navegador o dispositivo donde la información puede ser almacenada por los sitios web, anuncios o terceros (como HTML5 de almacenamiento local y la memoria caché del navegador).

En esta Política utilizaremos el término "cookie" para referirnos a todas estas tecnologías, pero nos aseguraremos de proporcionarle detalles claros sobre todas ellas, de manera que pueda tomar decisiones fundamentadas acerca de la configuración de sus cookies.

Las cookies tienen muchas funciones, como permitirle navegar entre páginas de forma eficaz, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de usuario. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que vea en línea sean más pertinentes para usted y sus intereses.

Existen algunas categorías distintas de cookies, entre las que se incluyen:

Cookies de sesión y persistentes.

• Cookies de sesión: son cookies que vencen una vez que cierra su navegador web.
• Cookies persistentes: estas son cookies que permanecen en su dispositivo durante un tiempo establecido o hasta que las elimine.

Cookies propias y de terceros.

• Cookies propias: estas son cookies que establece el sitio web que está visitando en ese momento, ya sea de nuestra parte o por solicitud nuestra a un tercero.

2. ¿CÓMO UTILIZA LAS COOKIES EN SILTA Crédito Puente?

Las cookies también difieren en función del propósito para el cual se utilicen, usted tiene el derecho de elegir si desea o no aceptar las cookies. Sin embargo, son una parte importante de cómo funcionan nuestros Servicios, por lo que debe ser consciente de que si decide rechazar o eliminar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de los Servicios.

Para más información sobre las cookies, lo que incluye cómo ver qué cookies se han configurado en su dispositivo y la forma de gestionarlas y eliminarlas, puede visitar www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu.

SILTA Crédito Puente, o los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, utilizan los tipos de cookies identificados anteriormente en la sección 1 de las siguientes maneras:

3. ¿CÓMO ADMINISTRAR SUS PREFERENCIAS DE COOKIES?

Cookies del navegador

Puede retirar o modificar su consentimiento a nuestro uso de las cookies en cualquier momento. Si ya no desea recibir cookies, puede utilizar la configuración de su navegador web para aceptar, rechazar y eliminar las cookies. Para ello, siga las instrucciones proporcionadas en su navegador (normalmente se encuentran en los ajustes de "Ayuda", "Herramientas" o "Editar").

Tenga en cuenta que si configura el navegador para rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web de SILTA Crédito Puente. Para obtener más información, puede visitar www.allaboutcookies.org.

Identificadores móviles

En su dispositivo móvil, el sistema operativo puede proporcionar opciones adicionales para elegir no recibir publicidad en función de sus intereses o restablecer sus identificadores móviles. Por ejemplo, puede utilizar el ajuste “Limit Ad Tracking” (Limitar el seguimiento de anuncios) (en dispositivos iOS) o un ajuste para “Opt out of Interest-Based Ads” (Dejar de recibir anuncios en función de mis intereses) (en Android), lo que le permite limitar el uso de la información acerca de su uso de las aplicaciones con el fin de ofrecer anuncios orientados a sus intereses.

Publicidad basada en intereses

Ciertos anuncios orientados que nosotros (o un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre) le mostramos en función de la información acerca de sus actividades en línea en sitios web y otras propiedades interactivas operadas por terceros podrían incluir el ícono de "AdChoices" u otro mecanismo para dejar de recibir anuncios basados en intereses. Puede hacer clic en el ícono AdChoices o visitar www.aboutads.info para recibir más información sobre la recopilación y el uso de información acerca de sus actividades en línea para recibir publicidad basada en sus intereses o para saber cómo impedir que sus datos sean utilizados para la publicidad basada en intereses por parte de empresas participantes de Digital Advertising Alliance (DAA).

Tenga en cuenta que incluso si lo impide mediante los mecanismos mencionados anteriormente, igualmente podría recibir anuncios cuando utilice el servicio de SILTA Crédito Puente.

4. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

De vez en cuando, es posible que realicemos cambios en esta Política.

Si realizamos cambios importantes en esta política, se lo avisaremos en forma adecuada, por ejemplo, mediante un aviso destacado dentro del servicio de SILTA Crédito Puente o a través de un correo electrónico. Podemos notificarle por adelantado.

5. ¿CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS?

Gracias por leer nuestra Política de Cookies. Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de Cookies, comuníquese a través del correo establecido para ello en el contrato vigente.

PÓLITICA DE IDEAS Y/O SUGERENCIAS NO SOLICITADAS

LA EMPRESA o sus empleados no aceptan o consideran ideas y/o sugerencias no solicitadas de ninguna persona con el fin de evitar cualquier potencial mal entendido o disputa en caso de que los productos, servicios o estrategias de mercadotecnia de LA EMPRESA resulten similares a esas ideas y/o sugerencias no solicitadas y entregadas a LA EMPRESA. Ideas y/o sugerencias no solicitadas incluyen, pero no se limitan, a ideas para nuevas o mejores tecnologías, productos, servicios, procesos, materiales, nombres, diseños, anuncios, promociones u otros planes o campañas de mercadotecnia.

Debido a que LA EMPRESA respeta el derecho a las ideas y/o sugerencias de las personas, se solicita no entregar ninguna idea y/o sugerencias no solicitada de ninguna manera a LA EMPRESA o sus empleados. Si, a pesar de lo anteriormente estipulado, cualquier persona decide entregar cualquier idea y/o sugerencias no solicitada, los siguientes términos aplicarán a la entrega mencionada sin importar lo que indique el comunicado de su idea y/o sugerencias entregada.

Usted acuerda que:

1. Su entrega y contenidos serán automáticamente propiedad de LA EMPRESA sin ninguna compensación para usted.
2. LA EMPRESA no tiene ninguna obligación de revisar su entrega.
3. LA EMPRESA podrá hacer, usar, vender o distribuir la entrega y su contenido para cualquier propósito en cualquier forma y
4. LA EMPRESA no tiene la obligación de mantener la entrega como confidencial.